近日常州市持續(xù)高溫，室外酷暑難耐，但高溫?fù)醪蛔〗ㄐ腥说臏厍椤?月17日中午，建設(shè)銀行常州諾誠(chéng)高第支行員工在網(wǎng)點(diǎn)外救助一名因低血糖跌倒的路人，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了建行人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)日中午11時(shí)許，室外氣溫高達(dá)38℃。建設(shè)銀行常州諾誠(chéng)高第支行大堂經(jīng)理在巡查ATM區(qū)域時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)外人行道上有一名女士癱坐在地，他立即沖出網(wǎng)點(diǎn)查看情況，發(fā)現(xiàn)該女士臉色蒼白，身體不停顫抖，他趕緊呼叫同事支援。初步判斷該女士疑似中暑，網(wǎng)點(diǎn)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：在與客戶反復(fù)確認(rèn)不需要就醫(yī)后，大堂經(jīng)理搬來(lái)椅子扶客戶休息，并撐傘為其遮陽(yáng)；柜員遞上網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)者港灣常備的飲用水和巧克力；主管則負(fù)責(zé)疏散圍觀群眾。在眾人的悉心照料下，女士身體狀況逐漸恢復(fù)。“我早上沒(méi)吃早飯，又趕著去辦事，沒(méi)想到突然就眼前一黑……”恢復(fù)后的王女士心有余悸地說(shuō)道。臨別時(shí)，王女士再三致謝：“要不是建行員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這么熱的天倒在路邊真的是太危險(xiǎn)了！”

建設(shè)銀行常州分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在廳堂內(nèi)配備醫(yī)藥箱等應(yīng)急物品，定期組織員工開(kāi)展應(yīng)急演練。在此次突發(fā)事件中，員工們訓(xùn)練有素的處置贏得了周邊市民的一致好評(píng)。（建萱）

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